Unsere Leitlinien bestehen aus 7 Rollen und unterstützen unsere ehrliche, wertschätzende, kunden- und erfolgsorientierte Unternehmenskultur. Sie sind abgeleitet von unseren Führungsleitlinien und wurden eigenständig von Kolleg*innen für Kolleg*innen erarbeitet.
Ehrlich, wertschätzend, erfolgs- und kundenorientiert
Diese vier Begriffe bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur. Aber was genau bedeuten sie für uns?
- „Ehrlich“: Wir legen Wert darauf, dass Taten und Worte übereinstimmen. Wir vertreten eigene Meinungen und stehen dazu. Fehler passieren, doch wir räumen Irrtümer ein und ziehen Lehren daraus. Wir handeln loyal im und für das Unternehmen.
- „Wertschätzend“: Wir halten uns an Vereinbarungen und Zusagen. Wir pflegen ein respektvolles Miteinander, kommunizieren offen und zeigen aufrichtiges Interesse an den Menschen, die sich gemeinsam für das Unternehmen einsetzen.
- „Erfolgsorientiert“: Jeder Einzelne ist aufgefordert, seinen wichtigen Beitrag zum Gelingen zu leisten. Wir lassen uns am Erfolg messen und setzen uns herausfordernde Ziele. Der gemeinsame Erfolg ist der Garant für eine gute Zukunft unseres Unternehmens.
- „Kundenorientiert“: Unsere Auftraggeber sind die wichtigsten Bezugsgrößen in unserem Handeln. Unseren Kundinnen und Kunden begegnen wir freundlich und entgegenkommend. Wir schätzen sie und stellen ihre Wünsche und Bedürfnisse in den Mittelpunkt unserer Arbeit.
Unsere 7 Kulturleitlinien
Als Zielverfolger*in habe ich mein Unternehmen und dessen Ziele im Blick und leiste meinen Beitrag in meiner täglichen Arbeit.
Als Komplexitätsversteher*in verstehe ich vielschichtige und verflochtene Zusammenhänge in meinem Aufgabenbereich. Hier kenne ich meine Aufgaben und trage zur Entscheidungsfindung bei.
Als Mitdenker*in und Ideengeber*in bin ich aufgeschlossen, neue Wege zu gehen und unterstütze Veränderungsprozesse. Ich bringe mich bei der Entwicklung von neuen Ideen ein und sehe in einem möglichen Fehler die Chance, etwas daraus zu lernen.
Als Talent und Selbstförderer*in bin ich
lernbereit und strebe danach, mich weiterzuentwickeln. Ich übernehme Verantwortung und hole mir regelmäßig Feedback zu meiner Leistung und meinem Verhalten.
Als Vorbild stehe ich hinter dem Unternehmen und seinen Werten und lebe diese vor. Ich verhalte mich so, wie ich es von meinen Kolleg*innen erwarte, übernehme Verantwortung und nutze die Möglichkeiten, die mir entgegengebrachtes Vertrauen, Feedback und Unterstützung bieten.
Als Leistungserbringer*in nutze ich meine Stärken, um durch operative Exzellenz (=Kundenorientierung, Qualität und Effizienz) möglichst effektiv die bestmöglichen Ergebnisse zu erreichen. Ich erledige meine Aufgaben innerhalb der Zielvorgaben und Arbeitszeit.
Als Vernetzer*in und Kommunikator*in
teile ich Wissen aktiv und informiere mich und andere regelmäßig über Aktuelles. Ich sorge für frei zugängliche Informationen und tausche mich mit anderen aus.
