BFS Baur Fulfillment Solutions: Eine neue Ära der Nutzerfreundlichkeit und Lösungsorientierung
06. Aug 2024
Unser Tochterunternehmen BFS Baur Fulfillment Solutions hat im Dezember 2023 ihre neue Unternehmenswebsite erfolgreich gelauncht. Diese neue Website markiert einen bedeutenden Schritt in Richtung einer nutzerfreundlicheren und lösungsorientierteren Online-Präsenz. Doch was genau macht die neue Website so besonders und wie unterscheidet sie sich von der alten Version?
Über BFS Baur Fulfillment Solutions
BFS Baur Fulfillment Solutions ist ein Anbieter von Fulfillment-Dienstleistungen, der bereits seit 20 Jahren erfolgreich am Markt agiert. Das Unternehmen bietet umfassende und maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Customer Service, Logistik, Zahlungsmanagement sowie IT.
Mit einem klaren Fokus auf die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Mandanten, hat sich BFS als verlässlicher Partner für zahlreiche Unternehmen etabliert, so zum Beispiel im Bereich Fashion für die s.Oliver Group mit den Marken comma und Liebeskind Berlin.
Die Notwendigkeit einer neuen Website
Die alte Website von BFS glich einer digitalen Unternehmensbroschüre, die überwiegend aus der Perspektive des Unternehmens sprach und wenig Mehrwert für die Zielgruppe bot. Die einseitige Kommunikation und die komplexe, verschachtelte Struktur der Website erschwerten die Kontaktaufnahme und den Zugang zu wichtigen Informationen, insbesondere auf mobilen Endgeräten.
Die neue Website: Nutzerfreundlichkeit und Lösungsorientierung im Fokus
Mit der neuen Website verfolgt BFS klare und kund*innenorientierte Ziele. Im Zentrum steht die Mentalität: „Sie haben ein Problem – wir haben die Lösung!“ Diese Philosophie wird durch die neue Website erlebbar gemacht und spiegelt die Werte der 20-jährigen Unternehmensgeschichte wider.
Die neue Website präsentiert außerdem nicht nur die Fähigkeiten und Kernkompetenzen von BFS, sondern bietet den Nutzer*innen auch zahlreiche Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Mehrere Touchpoints wie Kontaktformulare und ein Chatbot erleichtern die Interaktion und Kommunikation.
Ein wesentliches Merkmal der neuen Website ist ebenfalls die reduzierte Textmenge: Statt langer Texte gibt es nun kompakte Texthäppchen, die das Wesentliche auf den Punkt bringen und den Seiten Übersichtlichkeit verleihen. Dies verbessert auch die Nutzerfreundlichkeit auf mobilen Endgeräten erheblich.
Aktuelles und zukünftige Entwicklungen
Um Interessent*innen die Möglichkeit zu bieten, sich vertiefend über BFS zu informieren, wurde ein Bereich „Aktuelles“ ergänzt. Hier werden aktuelle Unternehmensnews sowie wissenswerte Berichte rund um Customer Service, Logistik und Zahlungsmanagement veröffentlicht. Zudem können Whitepaper heruntergeladen werden, die weitere Informationen über Referenzen und die Zusammenarbeit mit anderen Mandanten bieten.
Auch in Zukunft wird sich die Website der BFS Baur Fulfillment Solutions weiterentwickeln, um den Bedürfnissen und Interessen potenzieller Kund*innen gerecht zu werden. Gegenwärtige Projekte umfassen eine fortlaufende Suchmaschinenoptimierung, um die Sichtbarkeit der Website über Suchmaschinen wie Google zu verbessern. Zudem soll an AI-Lösungen gearbeitet werden, um flexibel und personalisiert auf individuelle Kundenwünsche reagieren zu können.
Zusammenfassend machen die Verbesserungen die neue Website zu einem wertvollen Tool für Nutzer*innen, die nach Lösungen suchen. Mit klaren, kund*innenorientierten Zielen und einer verbesserten Nutzerfreundlichkeit setzt BFS somit neue Maßstäbe in der digitalen Kommunikation und Interaktion. Außerdem tragen die Verbesserungen dazu bei, die Präsenz und Effektivität der BFS Baur Fulfillment Solutions im digitalen Raum zu steigern.
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Autorin
Herzlich willkommen auf dem JobsBlog 💛! Mein Name ist Sybille und ich arbeite als Marketing Managerin bei BFS Baur Fulfillment Solutions, dem Tochterunternehmen der BAUR-Gruppe. Wenn es spannende Themen bei BFS gibt, dann lass ich es euch hier wissen 😊.
Viel Spaß beim Lesen!
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